ทำความรู้จักกับ "อลิตา" (Alita)
ผู้ช่วย AI อัจฉริยะ | ศูนย์คอมพิวเตอร์สารสนเทศ
มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต
เบื้องหลัง ความสำเร็จ
ทีมพัฒนา IT
พัฒนาโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
ศูนย์คอมพิวเตอร์สารสนเทศ
มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต
OpenClaw AI Platform
แพลตฟอร์ม AI ที่ทันสมัย
พัฒนาด้วยเทคโนโลยีล้ำยุค
รองรับหลายช่องทาง
KBU Knowledge Base
เทรนด้วยข้อมูลเฉพาะทาง
ของมหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต
รองรับภาษาไทยอย่างเป็นธรรมชาติ
📽️ ชมวิดีโอ: ความเป็นมาของโครงการ
รับชมการเดินทางของอลิตา ตั้งแต่ไอเดียเริ่มต้นจนกลายเป็นผู้ช่วย AI ที่พร้อมให้บริการ 24/7
สกิลและความสามารถ
Wi-Fi & Internet
ระบบบัญชี Internet ม.เกษมบัณฑิต
ช่วยสร้างและจัดการบัญชี Internet สำหรับนักศึกษา
- สร้างบัญชี Internet ใหม่
- ตรวจสอบสถานะบัญชี, รีเซ็ตรหัสผ่าน
- แนะนำการใช้งาน Wi-Fi
- รองรับ 5 อุปกรณ์พร้อมกัน
Email & M365
บัญชี Microsoft 365 นักศึกษา
สร้างบัญชี Email และ Microsoft 365 สำหรับนักศึกษา
- Email: u<รหัส12หลัก>@ms.kbu.ac.th
- Outlook, Teams, OneDrive (100GB)
- ตรวจสอบบัญชีและสถานะ, รีเซ็ตรหัสผ่าน
- แก้ไขปัญหาการเข้าใช้งาน
วิเคราะห์ภาพ & OCR
อ่านและแยกข้อมูลจากรูปภาพ
สกิลวิเคราะห์ภาพและ OCR รองรับภาษาไทยและอังกฤษ
- อ่านข้อความจากรูปภาพ
- ตรวจสอบบัตรประชาชน/รหัสนักศึกษา
- แยกข้อมูลจากเอกสาร
- รองรับหลายรูปแบบไฟล์
ระบบ Helpdesk
สร้าง Ticket แจ้งปัญหาและติดตามงานได้ทันที!
แจ้งปัญหา
ส่งข้อมูลปัญหาผ่าน Line
AI รับเรื่อง
อลิตาสร้าง Ticket อัตโนมัติ
เจ้าหน้าที่รับงาน
เจ้าหน้าที่ IT รับงานและดำเนินการ
ติดตามได้
ตรวจสอบสถานะได้ตลอดเวลา
สร้าง Ticket แจ้งปัญหา
- แจ้งปัญหา IT ได้ 24 ชม.
- แนบรูปภาพปัญหาได้
- ระบุรายละเอียดอุปกรณ์ครบถ้วน
- เลือกประเภทปัญหาได้
- ระบุสถานที่/ห้องได้
ติดตามสถานะงาน
- ดูสถานะ Ticket ได้ตลอดเวลา
- รับการแจ้งเตือนอัตโนมัติ
- ดูประวัติการดำเนินงาน
- ประเมินความพึงพอใจ
รายงานและสถิติ
- สรุปงานประจำเดือน/ปี
- วิเคราะห์ปัญหาที่พบบ่อย
- ประวัติการซ่อมทั้งหมด
จัดการอุปกรณ์ครบวงจร
- บันทึก Serial Number
- ติดตามการเปลี่ยนอะไหล่
- ดูประวัติการซ่อมต่ออุปกรณ์
ช่องทางการเข้าถึง (ในช่วง sandbox)
เข้าถึงได้จากทุกอุปกรณ์ ทุกที่ ทุกเวลา
ประโยชน์ที่มหาวิทยาลัย ได้รับ
24/7 Service
บริการได้ตลอดเวลา ไม่มีวันหยุด
Efficiency
ลดภาระงานเจ้าหน้าที่
Speed
นักศึกษาได้รับคำตอบทันที ไม่ต้องรอสาย ไม่ต้องมาที่ศูนย์คอมพิวเตอร์
Convenience
สะดวก รวดเร็ว เข้าถึงง่ายผ่าน Line
Q&A
พร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับอลิตา