🤖 ทำไมต้องมี "อลิตา"?
ก่อนหน้านี้ นักศึกษาที่ต้องการความช่วยเหลือด้าน IT ต้องโทรหาเจ้าหน้าที่ในเวลาทำการ หรือเดินมายังแผนกด้วยตัวเอง แต่ตอนนี้ อลิตา พร้อมให้บริการทันที ไม่ว่าจะเป็นเรื่อง Wi-Fi, Email, ตารางเรียน, หรือแจ้งปัญหา IT — โดยไม่ต้องรอให้เจ้าหน้าที่ออนไลน์
| ก่อนหน้านี้ | หลังมีอลิตา |
|---|---|
| 📞 ต้องโทรหาเจ้าหน้าที่ในเวลาทำการ | 💬 สอบถามได้ 24/7 |
| ⏳ รอคิวนาน ระบบ Helpdesk ยุ่ง | ⚡ สร้าง Ticket อัตโนมัติทันที |
| 📋 หาข้อมูลเอง หลายขั้นตอน | 🔍 ถาม-ตอบ ง่ายๆ ผ่าน LINE |
| 🏃 ปัญหา Wi-Fi/E-mail ต้องเดินมาแผนก | 📷 แจ้งได้ทันที แนบรูปภาพปัญหาได้เลย |
💡 ความสามารถของอลิตา
📶 Wi-Fi & Internet
ระบบบัญชี Internet ม.เกษมบัณฑิต ช่วยสร้างและจัดการบัญชี Internet สำหรับนักศึกษา
- ✅ สร้างบัญชี Internet ใหม่
- ✅ ตรวจสอบสถานะบัญชี, รีเซ็ตรหัสผ่าน
- ✅ แนะนำการใช้งาน Wi-Fi
- ✅ รองรับ 5 อุปกรณ์พร้อมกัน
📧 Email & Microsoft 365
บัญชี Microsoft 365 นักศึกษา สร้างบัญชี Email และ Microsoft 365 สำหรับนักศึกษา
- ✅ Email: @ms.kbu.ac.th
- ✅ Outlook, Teams, OneDrive (100 GB)
- ✅ ตรวจสอบบัญชีและสถานะ, รีเซ็ตรหัสผ่าน
- ✅ แก้ไขปัญหาการเข้าใช้งาน
🔍 วิเคราะห์ภาพ & OCR
อ่านและแยกข้อมูลจากรูปภาพ รองรับภาษาไทยและอังกฤษ
- ✅ อ่านข้อความจากรูปภาพ
- ✅ ตรวจสอบบัตรประชาชน/รหัสนักศึกษา
- ✅ แยกข้อมูลจากเอกสาร
- ✅ รองรับหลายรูปแบบไฟล์
🎫 ระบบ Helpdesk
สร้าง Ticket แจ้งปัญหาและติดตามงานได้ทันที!
- ✅ แจ้งปัญหา IT ได้ 24 ชม.
- ✅ แนบรูปภาพปัญหาได้
- ✅ ระบุรายละเอียดอุปกรณ์ครบถ้วน
- ✅ ติดตามสถานะ Ticket ได้ตลอดเวลา
- ✅ รับการแจ้งเตือนอัตโนมัติ
📚 ข้อมูลทะเบียน
- ✅ ตรวจสอบตารางเรียน
- ✅ ดูผลการศึกษา
- ✅ ตรวจสอบภาระค่าใช้จ่าย
🔧 เบื้องหลังการพัฒนา
อลิตาพัฒนาบน AI Agent Platform — แพลตฟอร์ม AI ที่ทันสมัยรองรับหลายช่องทาง ผ่าน KBU AI Gateway โดยทีมผู้เชี่ยวชาญจากศูนย์คอมพิวเตอร์สารสนเทศ ม.เกษมบัณฑิต และเทรนด้วย KBU Knowledge Base ที่รองรับภาษาไทยอย่างเป็นธรรมชาติ
📱 วิธีเริ่มใช้งาน
- เปิด LINE แล้วค้นหา @comcenter หรือสแกน QR Code
- กด "เพิ่มเพื่อน" (Add Friend)
- หรือคลิกที่นี่เพื่อ 🤖 เริ่มคุยกับอลิตา ได้เลย!
🔒 ความเป็นส่วนตัว
ข้อมูลการสนทนาจะถูกใช้เพื่อการให้บริการและปรับปรุงระบบตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ของมหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต
อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัว
📌 ข้อมูลติดต่อ
- LINE Official Account: @comcenter
- เว็บไซต์: https://it.kbu.ac.th/alita
- โทรศัพท์: 02-904-2222 ต่อ 2210 (วิทยาเขตร่มเกล้า)