การจัดการองค์ความรู้ (Knowledge Management: KM)
การจัดการองค์ความรู้ (Knowledge Management: KM) คือกระบวนการอย่างเป็นระบบในการรวบรวม จัดระเบียบ พัฒนา ถ่ายทอด และใช้ความรู้ ทั้งในรูปแบบที่เป็นลายลักษณ์อักษร (ความรู้ชัดแจ้ง - Explicit Knowledge) และความรู้ที่ฝังอยู่ในตัวบุคคล (ความรู้ฝังลึก - Tacit Knowledge) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร ส่งเสริมการเรียนรู้ และสร้างนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง
วัตถุประสงค์ของการจัดการองค์ความรู้
- เพื่ออนุรักษ์และสืบทอดความรู้ภายในองค์กร
- เพื่อใช้ความรู้ในการปรับปรุงกระบวนการทำงาน
- เพื่อพัฒนาบุคลากรและสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้
- เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจและการบริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ
องค์ประกอบหลักของ KM
- การสร้างและแสวงหาความรู้
- การค้นหา พัฒนา หรือแลกเปลี่ยนความรู้ใหม่จากแหล่งต่าง ๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร
- การจัดเก็บความรู้ การรวบรวมและจัดระบบความรู้ไว้ในแหล่งที่เข้าถึงได้ง่าย เช่น ฐานข้อมูล คลังเอกสาร หรือระบบอิเล็กทรอนิกส์
- การถ่ายทอดและแลกเปลี่ยนความรู้ การแบ่งปันความรู้ระหว่างบุคลากร เช่น การอบรม การประชุมชุมชนนักปฏิบัติ (CoPs) หรือระบบออนไลน์
- การนำความรู้ไปใช้ประโยชน์ การประยุกต์ความรู้ในการทำงานหรือการพัฒนานวัตกรรม เพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
ประโยชน์ของการจัดการองค์ความรู้
- เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
- ลดความซ้ำซ้อนในการเรียนรู้และการทำงาน
- สร้างนวัตกรรมและพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืน
- เก็บรักษาความรู้สำคัญไม่ให้สูญหายเมื่อบุคลากรเปลี่ยนแปลง
- สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เน้นการเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
เอกสารอ้างอิง
- คู่มือการเข้าใช้งาน_GLPI_Ver_1 (ดาวน์โหลด)
- คู่มือการเข้าใช้งาน_GLPI_Ver_2 (ดาวน์โหลด)
- คู่มือการใช้งานระบบแจ้งซ่อมเบื้องต้น (ดาวน์โหลด)
- ระบบขึ้นทะเบียนบัณฑิตและภาวะการมีงานทำ (ดาวน์โหลด)
- ระบบแจ้งสำเร็จการศึกษา (ดาวน์โหลด)